하이패스 사용내역 조회는 출장 증빙 영수증이 필요하거나 미납 요금이 걱정될 때 주로 하게 되는데요. PC와 모바일, 전화로 간단하게 조회가능하며 이 글에서 각 방법별로 깔끔하게 정리해 드리겠습니다.
조회 전에 꼭 알아야 할 것
하이패스 사용내역은 카드 명의자 기준으로 조회됩니다. 차량 소유주가 달라도 내 명의의 하이패스 카드가 단말기에 꽂혀 결제됐다면 내 아이디로 로그인해야 내역을 확인할 수 있습니다.
반대로 미납 요금은 차량 번호 기준으로 조회해야 하니 이 두 가지 기준을 헷갈리지 않는 게 중요합니다.
또 한 가지, 하이패스 이용 직후에 바로 조회하면 딜레이로 내역이 뜨지 않을 수 있으니 몇 시간 후에 조회하는 것을 추천드립니다. 그럼, 방법 알아볼게요.
PC에서 조회하는 방법
가장 기본적이면서도 상세하게 확인할 수 있는 방법인데요. 고속도로 통행료 홈페이지에서는 최근 3년간의 하이패스 사용내역까지 조회할 수 있고, 조회한 내역을 영수증으로 출력하거나 엑셀 파일로 내보낼 수도 있습니다.
순서는 아래와 같습니다.
- 고속도로 통행료 공식 홈페이지 접속
- 공인인증서 또는 간편인증으로 로그인
- 상단 메뉴에서 ‘통행료 사용내역’ 클릭
- 카드사, 카드번호, 조회 기간 선택 후 조회
- 필요 시 영수증 출력 또는 엑셀 다운로드
카드가 여러 장인 경우 카드별, 기간별, 도로 타입별(도로공사, 민자)로 나눠 조회하는 것도 가능합니다.
모바일 앱에서 조회하는 방법
스마트폰으로 이동 중에도 간편하게 확인할 수 있는데요. 전용 앱인 ‘통행료 서비스+’를 설치하면 미납 내역 확인과 즉시 납부까지 한 번에 처리할 수 있고, 토스나 카카오페이에서도 하이패스 미납 요금을 바로 확인하고 납부할 수 있습니다.
앱 조회 순서는 다음과 같습니다.
- 앱스토어 또는 플레이스토어에서 ‘통행료 서비스+’ 설치
- 차량번호 또는 카드 정보로 로그인
- 메인 화면에서 ‘사용내역’ 또는 ‘미납내역’ 선택
- 조회 기간 설정 후 확인
전화로 조회하는 방법
온라인 조회가 어렵다면 전화를 이용하는 방법도 있는데요. 한국도로공사 콜센터(1588-2504)로 전화하면 미납 통행료와 사용내역을 바로 확인할 수 있습니다. 전화 후 2번을 누르면 관련 안내로 연결되고, 차량번호 등 정보를 입력하면 되세요.
온라인보다 빠르게 확인되는 경우도 있어서 급할 때 유용한 방법입니다.
미납 통행료, 방치하면 안 되는 이유
미납 통행료가 쌓이면 최대 10배의 부가통행료(과태료)가 부과될 수 있는데요. 단말기 오류나 카드 잔액 부족으로 미납이 생기는 경우도 있으니 주기적으로 확인하는 습관이 중요합니다.
미납 납부 방법은 아래와 같이 다양합니다.
- 고속도로 통행료 홈페이지에서 온라인 납부
- 후불 하이패스 카드, 계좌이체, 신용카드 모두 가능
- 가까운 고속도로 영업소 직접 방문 납부
단, 납부기한이 경과한 지로통지서는 편의점이나 지로 납부가 불가하니, 기한을 넘긴 경우에는 콜센터(1588-2504)나 가까운 영업소를 이용하세요. 이상 마칩니다.
방법별 비교
| 조회 방법 | 조회 범위 | 영수증 출력 |
|---|---|---|
| PC 홈페이지 | 최대 3년 | 가능 (엑셀 포함) |
| 모바일 앱 | 당월 및 최근 내역 | 일부 가능 |
| 전화 콜센터 | 즉시 확인 | 불가 |