얼마전 인터넷 쇼핑을 마치고 결제를 딱~ 하려던 찰나! 갑작스런 오류로 카드 등록도 안되고 신용카드도 다른게 없다보니 참 난감했는데요. 이럴때 소액결제를 통해 해결하려고 핸드폰 소액결제를 시도했죠~
핸드폰 소액결제는 인터넷 쇼핑몰에서 물건을 구입 후 결제액을 핸드폰 인증만으로 간단하게 결재하는 건데요. 황당하게 휴대폰 소액결제도 “결제 정책상 결제가 불가합니다.”라고 안내창이 뜨는거예요. 어찌나 귀챦고 황당하던지… 이래저래 안되는 날인가 싶기도 하고요.
이렇게 저처럼 결제가 안되는 경우 “다른 결제 수단을 이용해 주세요”라고 안내 메시지가 뜨실텐데요. 어떻게 대처해야 하는지 답답해 지실거예요. 그래서 오늘은 다날 소액결제 오류 원인 및 대처방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
다날 소액결제 오류 원인 및 대처방법
우선, 이렇게 소액결제 정책상 제한이라는 오류가 뜨는 이유는 이동통신사와 결제대행업체 등의 결제 정책 때문인데요. 그럼, 다날 소액결제 오류 이유와 함께 대처방법을 알아보도록 하겠습니다.
1. ’59에러’ (결제서비스 이용 중지된 IP)라고 뜨며 결제가 안되는 경우
현재 사용하는 컴퓨터 IP가 휴대폰 결제 사용이 잠시 제한된 것인데요. 이럴때는 다른 컴퓨터로 결제해야 휴대폰 소액 결제가 가능합니다.
2. 법인 명의 휴대폰으로 결제가 안되는 경우
휴대폰 소액결제를 위해서는 주민등록 번호를 입력하고 문자 승인을 받아야 하는데요. 주민등록이 입력되지 않아 결제가 되지 않는 것입니다. 이 경우에는 휴대폰 소액결제가 불가능하다고 할 수 있습니다.
3. 외국인 주민번호 입력했더니 결재가 안되는 경우
외국인 주민번호로도 휴대폰 소액결제는 가능한데요. 단 일부 사이트에서 외국인 결제를 제한하는 경우가 있습니다. 때문에 이것은 사이트를 통해 확인해보아야 합니다.
4. 미성년자 결재시 오류
미성년자 가입 휴대폰으로는 소액결제가 불가능합니다. 통신사 마다 별도 기준이 있지만 만 19세 이상 고객님만 결제가 가능하므로 결제가 불가능하죠. LG U+는 만 20세이상, 다른 통신사는 만 19세이상 가능합니다.)
5. ‘중지된 번호’라고 나오는 오류
이 경우에는 휴대폰 결제 시스템을 사용 중지 요청하신 경우인데요. 과거 이용하는 통신사를 통해 휴대폰 결제 시스템을 사용 중지 걸어놓았기 때문입니다. 이것을 푸는 방법은 다날을 통해서도 가능하며 통신사를 통해서도 가능합니다.
다날을 통해서 소액결제 차단해지를 요청하실 경우 다날 고객센터 1566-3355로 전화하시면 됩니다.
6. ‘437에러’로 결제가 불가능한 경우
437 에러는 신규가입이거나 번호이동, 명의변경등이 있었던 경우이거나 과거 미납, 지연 납부 이력이 있는 경우인데요. 437의 경우 일부 사이트에서는 결제가 되지 않는 경우가 있는데요. 만약 미납이 없는데도 437이 뜬다면 다날 고객센터에 문의해서 푸실 수 있습니다.
7. 핸드폰 요금 미납 원인으로 결제가 안되는 경우
이경우에는 이용요금을 모두 납부한 후 소액결제 이용이 가능한데요. 미납한 요금을 모두 납부 후 다날 고객센터를 통해 푸셔야 합니다. 단, 일부사이트는 요금 완납 후에도 결제가 안되는 경우가 있습니다.
이렇게 다날 소액결제 오류사항에 대해 알아보았는데요. 대부분 휴대폰 소액결제 정지를 신청해놓았다가 그 사실을 잊고 소액결제를 시도했다 오류가 나는 경우가 많은것 같아요. 저도 예전에 소액결제 정지를 걸어놨었거든요. 다시 SKT에 전화해서 푸는 수 밖에 없답니다. 다날에 전화해도 되구요.
위에 안내해드린 경우 이외에 다른 원인때문에 결제가 안된다면 가장 빠른 방법이 다날 고객센터를 통해 해결하는 방법인데요. 직접 문의를 해보는 것이 좋습니다. 여기까지 다날 소액결제 오류 원인 및 대처방법에 대해 알아보았습니다.